Política de devoluciones

¿Cómo devuelvo mis productos?

Si un producto no es satisfactorio, puede devolver su pedido en un plazo de 14 días.

A continuación encontrará una instrucción:

Empaque sus productos en el embalaje original y agregue el albarán suministrado;

Indique su número de pedido en el paquete;

Envíe su paquete con suficiente franqueo a la siguiente dirección:

Sucursal de Leeuwarden

Nieuwestad 20

8911 CS Leeuwarden

T: (058) 212 9291

E: info@gjvanarkjuwelier.nl

Rama Zuidhorn

Calle principal 12

9801 BX Zuidhorn

T: (0594) 507 642

E: gj@vanark.nl

Una vez que su envío haya sido aceptado, se le reembolsará su dinero lo antes posible.

Devoluciones dentro de los 14 días

Si no está satisfecho con el artículo solicitado, puede devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Los pedidos deben devolverse completos y (en la medida de lo posible) en el estado y embalaje originales. Le rogamos que compruebe inmediatamente después de recibir el artículo si se ha entregado íntegro y completo. Si este no es el caso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para informar de ello.

Artículos que no se pueden devolver:

productos grabados a pedido por usted como cliente, productos hechos a medida.

Restricciones

Dentro del período de prueba de 14 días tienes derecho a evaluar tu compra, como lo harías en una tienda. Sin embargo, si resulta que el artículo devuelto se ha utilizado para otros fines (por ejemplo: usarlo, causar daños por desgaste), entonces se puede cobrar una posible depreciación. Si el daño resulta ser irreparable, podemos decidir rechazar la devolución y devolverle el artículo.

El reembolso se realizará lo antes posible, a más tardar 14 días después de la cancelación de la compra. Se le reembolsarán todos los costos incurridos. Los costos de devolución de la mercancía son por su propia cuenta, a menos que el producto que haya recibido contenga daños o haya recibido el artículo incorrecto. En ese caso, le reembolsaremos los gastos de envío en los que incurra posteriormente. Esto significa que cumplimos con la ley holandesa.

Los envíos de devolución serán procesados y evaluados por orden de llegada, tan pronto como se procese su envío de devolución, recibirá una notificación por correo electrónico. El procesamiento tarda un máximo de 14 días.